Frequently Asked Question

当ヘルプデスクで送信頂くと任意の案件番号が付与されチケットが生成されお客様のメールアドレスにメールが送信されます、また、弊社からの返信内容もメールでご確認頂く事が出来ます。

受信されたメールに掲載のリンクからアクセス頂くと案件に関する履歴をご覧頂く事が出来ます。
重要な内容が含まれる場合がございますので、確実に受信出来るメールアドレスをご利用頂き、お客様のメールベンダーやメールクライアント側で be-com.net からのメールを受信許可リストにご登録をお願い致します。

※稀に弊社からのメールが迷惑メールホルダーに振り分けられてしまっている場合がございますので、48時間程度経過しても返信が見当たらない場合は迷惑メールホルダーをご確認下さい。